Toimitusehdot

Yleistä

Prescott Oy, y-tunnus: 0788503-2, osoite Paraatikatu 13, 15700 Lahti, myy tuotteita yrityksille Suomessa. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme. 

Nämä toimitusehtomme ovat voimassa toistaiseksi, päivitetty 20.3.2025. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme etukäteen, kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme. Asiointi Prescott - verkkokaupassa edellyttää näiden tilaus- ja toimitusehtojen noudattamista. 

Tuotteet ja hinnat

Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Kaikki verkkokaupassa esitetyt hinnat sisältävät arvonlisäveron. Tilaukselle maksettava summa määräytyy tilaushetken hintojen mukaan. Verkkopalvelu pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin. Verkkokauppa pidättää myös oikeuden tilauksen perumiseen selvien hintavirheiden osalta. Selvällä hintavirheellä tarkoitetaan tuotteen mahdollista hinnoitteluvirhettä verkkopalvelussa siten, että tuotteen hinta poikkeaa niin merkittävästi tuotteen oikeasta hinnasta, että asiakkaan katsotaan ymmärtävän virheellisyys. 

Toimituskulut

Tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut ilmotetaan toimituskohtaisesti verkkopalvelun tilaussivulla ja maksetaan tilauksen maksamisen yhteydessä. Toimitus on rahtivapaa, kun tilauksen arvo ylittää 250 €. Alle 250 € tilauksiin lisäämme 25 € rahtilisän, joka lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.

Tilaaminen ja sopimus

Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin, vahvistamalla tilauksen, sekä maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussamme. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

Maksaminen ja maksutavat

Verkkokaupassa tilaus maksetaan ennen tuotteiden toimittamista. Käytämme Paytrailia verkkomaksupalveluntarjoajanamme. 

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi tilausta tehdessäsi. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan käytetty maksutapa ja siitä voi myös myöhemmin tarkistaa tilauksen tiedot. Kun tilaus on maksettu, se siirtyy käsittelyyn, eikä tilausta voi enää muuttaa. Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.

Toimitustapa

Toimitamme tilauksesi Postin Oyj:n rahtipalvelulla. 

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomessa ovat tilauksesta riippuen 1–2 arkipäivää. Tilausvahvistuksella näkyvä suunnilteltu toimituspäivä on päivä, jona tuote lähtee varastoltamme eteenpäin. Huomioithan, että juhlapäivät ja arkipyhät voivat vaikuttaa toimitusaikaan. 

Peruutusoikeus

Peruuttamisilmoitus tulee tehdä mahdollisimman pian sähköpostilla (info@prescott.fi) tai puhelimitse 020 734 1200.

Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet sekä reklamaatiot

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian, viimeistään 14 päivän kuluessa asiakaspalveluumme, niin sovimme miten saamme virheen korjattua.

Asiakaspalvelu

Henkilökuntamme auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä, joko sähköpostitse tai puhelimitse:

info@prescott.fi

020 734 1200

Arkisin 08:00 – 16:00

Erimielisyydet

Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan  ensisijassa yhteyttä asiakaspalveluumme. 

Tähän sopimukseen sekä myyjän ja ostajan väliseen oikeudelliseen suhteeseen sovelletaan Suomen lakia. Jos sopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla. Sopimuksesta aiheutuvat riidat ratkaistaan lopullisesti välitysmenettelyssä Keskuskauppakamarin nopeutettua välitysmenettelyä koskevien sääntöjen mukaisesti. Keskuskauppakamarin välityslautakunta voi kuitenkin asianosaisen pyynnöstä päättää, että riita ratkaistaan nopeutetun menettelyn sääntöjen sijasta Keskuskauppakamarin välitysmenettelysääntöjen mukaisesti, jos välityslautakunta katsoo tämän tarkoituksenmukaiseksi ottaen huomioon riidan arvo, jutun vaikeusaste ja muut merkitykselliset seikat. Välitysmenettelyn paikka on Helsinki, Suomi ja välitysmenettelyn kieli on suomi. 

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalvelun tarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoiksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimijaan. 

Paytrail Oyj,

Innova 2

Lutakonaukio 7

40100 Jyväskylä, y-tunnus 2122839-7

paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta